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3月14日上午，望湖社区滨江明珠城104幢丙单元一户居民反映，有矛盾希望网格员能上门帮助调解。滨江明珠城104幢丙单元楼是出租户，室内有四个房间，由业主统一租给一名做出租房生意的“二房东”，“二房东”再出租给四户人家。其中有调解矛盾诉求的人员，就是其中的一名租户。

经过网格员了解，该租户反映的矛盾起因是“二房东”为了便于结算电费，给每一个出租都安装了电表，每个月都只需按照抄表的数据就可以结算电费。本来这也是一件很正常的出租房出租管理的事情，但是怪就怪再该出租户的电表明显比其他两户的电表跳得快。起初只是怀疑，而后该出租户对比总表和他自己所使用电表的数据，发现自己电表的用电额度居然比总的电表还要多。收集数据后，该租户多次要求“二房东”出面解释，给一个说法。对方一再推诿，不愿正面解决问题。网格员了解情况后，帮忙联系了“二房东”，经过耐心的做工作，多次电话后同意当面进行调解。

网格员按照约定的时间准时的来到了出租房内，“二房东”却又以有事为由不愿意上门。网格员当即联系了辖区内的警务人员，通过民警的协助，“二房东”终于姗姗来迟。在民警的监督下，租客对自己用电设施以及电表再次进行了核对。

在数据面前“二房东”承认了自己的错误，并对房客道歉。民警对其进行了批评并对出租房的用电安全、消防安全进行了宣传教育。最后在网格员及民警鉴证下签署了调解书，同意对房客的损失进行赔偿，同时对调快电表的行为进行改正，重新校对安装电表。  

事件发生的时间恰逢3月15日，在“消费者权益日”之际，帮助居民处理如此的矛盾有着特殊的意义。我们鼓励正能量，通过自己的智慧、劳动赚取劳动果实，无可厚非，也是需要发扬的。对于破坏正常的生产经营，通过歪门邪道来赚取非法所得不可取。“君子爱财取之有道”，树立正气清风，提倡诚信经营，只有这样，创造财富的道路才会越走越宽。

望湖社区：洪根苗/文 洪根苗/摄 高超/审