【资料图】

常报全媒体讯（徐蕾 薛瑞超） 5月29日，经新北区市场监督管理局审核通过，常州百瑞吉生物医药股份有限公司成为今年以来该区第20家ODR企业。

ODR企业，是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315互联网平台提供消费纠纷在线解决服务的企业。

为营造良好放心的消费环境，自2020年以来，新北区大力发展ODR企业，引导企业自行调解投诉纠纷，简化了消费投诉流转程序，进一步提高维权时效性。目前，新北区ODR企业总数为110家，在线处理消费投诉1879件，办结率为100%。