□记者 张舒逸 孙婕

通讯员 李佳蔚 陈利敏

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5月24日，家住蓝山湖社区的芦雪琴，听说“家门口”的东方君开社区卫生服务站正式开诊，一大早便赶来参观体验。“这里真不错，离家也近，设施都挺全，以后小病都不用去大医院了，太方便了。”谈起近些年的变化，芦雪琴说，小区楼下蔬果店、药店、餐饮店越来越多，生活便利了许多。

吃饭买菜、健身养生、看病拿药、小修小补……常州经开区聚焦解决百姓急难愁盼，以小区为中心，不断满足居民日常生活基本消费和医疗、政务服务需求，步行15分钟内就能满足日常生活所需，将居民的“需求清单”转化为“满意清单”。

顺应民生需求 开办幸福集市

修鞋子、补衣服、配钥匙……这些“小修小补”不起眼，却极大地便利了居民生活，守护着城市烟火气。

“附近的老顾客很多，能帮大家解决点小问题，还挺有成就感的。”在五益菜场附近做鞋子修补的王师傅已有十余年，有客户从市区赶来找他修鞋。

2022年6月起，潞城街道青洋社区主动顺应民生需求，将磨刀、配钥匙、剪发等“小修小补”业态引进来，装进了“幸福7号·青YOUNG集市”，进一步方便市民生活。每月赶一趟“小修小补”市集，成了青洋社区与辖区居民之间一种无言的约定和默契。

“我们通过为民服务集市解决居民的需求，传递了社会正能量，营造了和谐温馨的家园氛围。”青洋社区居委会副主任褚雪婷说。

对“90后”李女士来说，缝补摊位帮她省了许多退货的麻烦，“在网上买的衣服一旦大小不合适，需要改一下尺寸，缝补摊位能省下不少事。”今年3月，李女士在网上买了一件牛仔外套，收到后发现不喜欢外套上的某处装饰，便在集市的缝补摊位把多余的装饰剪掉。“经过修改后，一点也看不出来有缝补的痕迹，就像衣服本来就是这个样子。”记者注意到，有的不需要的衣服经过摊主改造也能变成实用性较高的手提包。

据了解，理发、小家电维修、磨刀受到了居民的高度认可，每每活动还未开始，这几个摊位前就排了长队，为提供更好服务，这些摊位特地增派人手，尽量缩短居民等候的时间。

紧盯医疗刚需 设置便民网点

东方君开社区卫生服务站总投资约60万元，建筑面积约300平方米。进入服务站后，清新明亮的环境让人心情放松，醒目的标识指明了各科室方向。一路向内，全科诊室、中医诊室、中医理疗室、清创缝合室等功能科室分布在走道两旁，医护人员耐心亲切，接待着每一位到访患者。

该卫生服务站站长杨飞介绍，现在颈椎病、肩周炎等很常见，引发的关节错位常会导致头晕、恶心、手麻等。服务站可提供针刺、艾灸、推拿等中医适宜技术服务。此外，居民可在服务站建立健康档案和签约家庭医生，享受个性化的健康综合服务。

潞城街道华丰社区将第四网格直通站打造成“爱心医疗物资”共享点，架起党群服务“连心桥”。“爱心医疗物资”共享点位于东方福郡8幢一楼，面积约35平方。共享点配备了血压计、制氧仪、血氧仪和体脂身高秤等器材，“爱心共享药箱”备齐藿香正气水、清开灵、云南白药气雾剂等常用药品，方便居民就近自助使用。

“年纪大了，一些老年病就找上门了，我有高血压，要经常测测情况，过去是跑去社区医院或者药店测的，现在家门口就能量血压，监测血氧，很方便。”家住5幢的居阿姨说。

华丰社区党总支书记赵伟刚说，共享点填补了党群直通站在医疗服务方面的空白，实现“小站点、大用途”，希望以此进一步提升居民群众的归属感和幸福感。

各类民生事项 就近就便办理

走进横山桥镇为民服务中心窗口，地贴、墙标、指示牌为办事群众提供了清晰的指引。“一体机好上手、易操作，有效避免了办事取号排队的繁琐。”在工作人员指导下，张女士在社保自助服务一体机打印了个人社保权益单。

“以前仅代收材料，再到区人社窗口代办业务，群众需要往返跑两次，程序比较繁琐。”横山桥镇为民服务中心工作人员曹月仙告诉记者，如今，镇为民服务中心全面承接了48项下沉业务和22项网办业务，变“代办”为“直接办”，实现即时办结、一次办好。

交通银行戚墅堰网点自助服务专区，放置了标有社保业务“就近办”的操作一体机。“从前银行只能办理社保卡业务，如今，查询打印社会保险信息、领取养老保险待遇资格认证等数十项社保业务，都可以在我们网点办理。”交通银行戚墅堰网点值班大堂经理陈海燕透露。

常州经开区不仅在各镇（街道）为民服务中心设置医保服务窗口，还建成横林、遥观、横山桥等多个基层医保服务站，实现了乡镇服务站全覆盖，居民可在家门口办理医保业务、享受医保服务，不需要来回奔波。目前，医疗费用报销、异地就医备案、生育待遇核定等12大类32项医保经办业务实现“全城通办”。